Наверх

et-loader

В.Маркет.Seller            Seller FAQ            Подключиться            Тарифы            Контакты

Seller FAQ

Страница Продавца

Seller FAQ

Страница Продавца

Пожалуйста, внимательно ознакомитесь с информацией, которая указана ниже, для того, чтобы Ваша страница Магазина была одобрена и размещена в короткие сроки. Если возникнут вопросы, обратитесь в Поддержку

Общая информация

1. Ваш номер телефона

Укажите Ваш номер телефона

2. Email, указанный при регистрации

Укажите Email, указанный при регистрации аккаунта Продавца

3. Ссылка на сайт / Независимый Продавец

  • Ссылка на сайт / социальные сети / ресурс – чьи интересы вы представляете
    Если вы используете в названии Магазина на Возилка название вашего действующего магазина, выберете этот пункт и укажите ссылку на сайт / социальные сети / ресурс.
  • Я независимый Продавец
    Укажите этот пункт, если вы не представляете ни чьи интересы и являетесь независимым Продавцом.

4. Страна отправки товара

Укажите страну отправки товара

5. Город отправки товара

Укажите город отправки товара

6. Какой товар хотите разместить

Укажите какие товары хотите разместить.

Например:

  • Мягкие игрушки
  • Детские умные часы
  • Кроссовки
  • и т.д.

7. Какое количество товаров хотите разместить

Укажите сколько товаров планируете разместить.

Например:
30 шт.

8. Название категорий товара

Перечислите категории товаров, которые хотите разместить

Например:

  • Детские игрушки
  • Умные часы
  • Товары для дачи

9. Изображение товара

Загрузите 5-10 изображений товара, который планируете разместить.

10. Статус «Проверенный Продавец» (необязательно)

Для получения статуса «Проверенный Продавец» приложите две фотографии:

  1. Цветную фотографию паспорта, на которой будут хороши видны ваши ФИО, фотография, печать.
  2. A. Если вы независимый Продавец, приложите цветную фотографию, на которой вы в руках держите лист бумаги. На листе бумаги напишите: Возилка.рф + название вашего магазина.
    B. Если вы представляете организацию, приложите документы, подтверждающие, что организация зарегистрирована на вас:
    – Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
    – Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП)

Перед отправкой фотографий, пожалуйста, убедитесь в следующем:

  • На документе нет бликов
  • Документ видно целиком
  • Текст должен быть четким, не засвеченным и не расплывчатым
  • Лицо должно быть полностью видно в кадре, смотреть нужно прямо в камеру
  • Надпись на листе бумаги отчетливо видно, рекомендуем использовать черный маркер

Статус «Проверенный Продавец» повышает доверие у Клиентов, так же это один из обязательных пунктов для получения статуса «Надежный Продавец».

Информация о магазине

1. Название магазина

Обратите внимание! Название Продавца/Магазина создается один раз и в последствии его нельзя изменить.

  • Укажите название вашего Магазина, которое будет использоваться на Возилка.Маркет
  • Если название пишется на русском, дополнительно напишите название английскими буквами с учетом регистра букв

Например:

  • Магазин
  • МагаЗИН
  • Magazin
  • magazin
  • MagaziN
  • MAGAZIN
  • MaGaZiN

Название вашего магазина не должно содержать:

  • Название не вашего бренда (полностью или частично)
  • Название доменных зон: ru, com, рф, net, info, org, pro, biz и т.д.
  • Название приложения или ресурса
  • Любых других символов кроме: дефиса и цифр

2. Логотип магазина (необязательно)

Загрузите логотип вашего Магазина (необязательно):

  • Формат изображения: jpg, jpeg, png
  • Соотношение сторон: 1:1 (квадрат)
  • Разрешение: от 500px

На логотипе не должно быть:

  • Название доменных зон: ru, com, рф, net, info, org, pro, biz и т.д.
  • Вотемарок, URL сайта, URL приложения или ресурса
  • Изображение не вашего бренда

3. Описание магазина

Опишите ваш Магазин, его преимущества и т.д.

Например:
Официальный поставщик розовых слоников в России. Покупая слоников своим деткам в нашем магазине, Вы можете быть уверены в качестве игрушек.

! Максимальное количество знаков в описании Магазина – 150 символов

4. График обработки/обзвона заказов

Укажите по какому графику Вы будете обрабатывать новые заказы по Московскому времени.

Примеры:

  • Ежедневно с 09:00 до 21:00
  • 24/7 (круглосуточно)
  • Пн-Пт — с 10:00 до 22:00, Сб-Вс — выходной

5. Способы доставки и сроки доставки

1 п. Доставка по России

Перечислите для каждого вида доставки по России:

  • Вид доставки (Почта России)
  • Место получения (до ближайшего почтового отделения)
  • Сроки доставки (5-14 дней)

Пример:

Доставка по России
Почта России — до ближайшего почтового отделения – 5-14 дней

СДЭК – до пункта выдачи заказов – 3-7 дней
DPD – до пункта выдачи заказов – 3-7 дней
Boxberry — курьерская доставка по России до указанного адреса или до пункта выдачи заказов – 3-7 дней
EMS — курьерская доставка по России до указанного адреса или отделения почтовой связи – 3-7 дней


2 п. Доставка по Москве и Московской области

Перечислите для каждого вида доставки по Москве и Московской области:

  • Вид доставки (Курьер)
  • Место получения (до указанного адреса)
  • Сроки доставки (1-2 дня)

Пример:

Доставка по Москве и Московской области
Курьерская доставка – до указанного адреса – 1-2 дня


3 п. Другие виды городов

Можете указать любые другие города на Ваш выбор, по такой же схеме как в 1, 2 пунктах.

6. Стоимость доставки

1 п. Стоимость доставки по России

Укажите стоимость для каждого вида доставки по России

Пример:

Стоимость доставки по России

  • От 210 руб. – СДЭК – до пункта самовывоза
  • От 390 руб. – СДЭК – до вашего адреса
  • От 310 руб. – Boxberry
  • По тарифам – Почта России

2 п. Стоимость доставки по Москве и Московской области

Укажите стоимость для каждого вида доставки по Москве и Московской области

Пример:

Стоимость доставки по Москве и Московской области

  • 450 руб. (1-10 кг.) – курьерская доставка в пределах МКАД
  • 390 руб. – СДЭК – до вашего адреса в пределах МКАД
  • От 99 руб. – СДЭК – до пункта самовывоза
  • БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА  – при заказе от 5 000 руб.

3 п. Стоимость доставки в другие города

Можете указать стоимость доставки в любые другие города на Ваш выбор, по такой же схеме как в 1, 2 пунктах.

7. Виды оплаты

Укажите какие виды оплаты Вы принимаете.

Например:

  • Оплата при получении заказа
  • Сбербанк Онлайн
  • Яндекс Деньги
  • WebMoney
  • Qiwi
  • и т.д.

8. Сроки отправки заказа

Укажите условия и сроки отправки укомплектованных заказов в службу доставки.

Условия отправки – это условия, при которых вы отправляете заказ Клиенту. Например, при 100% или частичной предоплате заказа, или без предоплаты заказа. Если вы отправляете заказы без предоплаты – это указывать не нужно.

Сроки отправки – это время, в течение которого, вы передадите укомплектованный заказ в службу доставки.

Примеры:

  • Каждый день, кроме Сб и Вс
  • Каждый день если заказ оформлен до 16:00, если после, отправка заказа на следующий день
  • Почтой России – 1 раз в 2 дня, СДЕК – каждый день
  • Отправляем по минимальной предоплате 500 руб. на расходы за доставку
    – СДЭК – каждый день, кроме воскресенья
    – Почтой России – 1 раз в 2 дня
  • Отправляем по 100% предоплате
    – в регионы Почтой России – 2 раза в неделю
    – по Москве курьером – каждый день

10. Условия гарантии, обмена/возврата товара

Опишите ваши условия по:

  • Гарантии на товар
  • Обмену товара
  • Возврату товара

9. Способы оповещения Клиента

Опишите каким способом и на каких стадиях оформления заказа и/или после оформления заказа Вы будете оповещать Клиента

Примеры:

  • После отправления товара предоставляем Вам трек-номер отслеживания заказа, а также информируем, когда заказ пришел к Вам в город.
    Оповещаем по: SMS
  • Оповещаем на всех этапах формирования заказа (сборка/отправка/прибытие заказа), предоставляем трек-номер отслеживания заказа, информируем, когда заказ пришел к Вам в город.
    Оповещаем по: Телефонный звонок, SMS, Viber, WhatsApp, Telegram

Страница Продавца/Магазина – это персональная страница вашего магазина на Возилка.Маркет, на ней указана вся информация о Продавце/Магазине:

  • Логотип
  • Описание магазина
  • Рейтинг и достижения
  • Блок с товарами Продавца
  • Условия доставки, отправки, оплаты товара
  • Условия Продавца по гарантии и обмену товара

После успешного создания аккаунта Продавца вам будет доступно две ссылки на страницу вашего магазина с адресами:

  • https://возилка.рф/shop/nazvanie-magazina/
  • https://market.vozilca.ru/shop/nazvanie-magazina/

Статус «Надежный Продавец» – это значок, подтверждающий добросовестную работу Продавца на Возилка.Маркет, отображается рядом с название магазина.

  • Для присвоения статуса «Надежный Продавец» обратитесь в Поддержку Продавцов
  • Сроки рассмотрения заявки 15 дней
  • В случае отказа повторную заявку можно оставить через 20 дней

Для того, чтобы получить статус «Надежный Продавец» необходимо:

  • Иметь статус «Подтвержденный Продавец»
  • Более 10 выполненных заказов
  • Более 10 положительных отзывов с максимальной оценкой
  • Рейтинг не ниже 4
  • Отсутствие жалоб от Покупателей
  • Отсутствие других нарушений на Сервисе
  • Своевременная и правильная обработка заказов

Рейтинг Продавца складывается из оценок в отзывах на странице Продавца.

Стикеры – это изображения на станице вашего магазина.

Стикеры можно использовать для:

  • Объявления для вашего Магазина
  • Акция/Конкурс
  • Скидка/Распродажа
  • В других целях, например для дополнительного привлечения внимания или акцента на чем-либо

Правила и характеристики при добавлении Стикера

  • Товары на странице Продавца показываются автоматически
  • Максимальное одновременное количество товаров для показа на странице Продавца: 6 шт. (общее количество товаров не ограничено)

Наверх

×